Modalités et conditions

Conditions Générales

Droits de l’utilisateur

DROIT DE RÉTRACTATION DU CLIENT

Si le Client réside dans un pays faisant partie de l’Union européenne, il a le droit de se retirer du contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans indication de motifs. Les quatorze (14) jours courent à partir du jour où le Client, ou une autre personne au nom du Client, prend possession des articles commandés.

Pour exercer le droit de rétractation, il suffit de contacter les responsables de la Bijouterie Dante Cardini afin d’obtenir l’autorisation de retour, qui vous sera confirmée par écrit par e-mail.

En cas de rétractation du contrat d’achat de la part du Client, la Bijouterie Dante Cardini remboursera les paiements effectués, à l’exclusion des frais d’expédition, de manière opportune et, en tout cas, au plus tard quatorze (14) jours à compter de la date de réception des articles retournés.
Le remboursement des paiements effectués sera effectué par virement bancaire.
Le Client devra restituer les articles en temps utile et, en tout état de cause, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle il communique à la Gioielleria Dante Cardini sa volonté de résilier le contrat. Ce délai sera considéré comme respecté si le Client restitue les articles à Dante Cardini au plus tard à l’expiration des quatorze (14) jours. Le Client s’engage à prendre en charge les frais de retour des articles et à suivre les instructions indiquées ci-dessous pour leur retour.

Le Client est responsable de toute diminution de la valeur des articles en cas d’usure due à une utilisation dépassant le contrôle de qualité et les tests fonctionnels normaux effectués sur les articles. Par « contrôle de qualité et tests fonctionnels », il faut entendre les contrôles habituels effectués sur les articles dans un magasin de détail. Par conséquent, si les articles (ou une partie d’entre eux) sont endommagés, la Gioielleria Dante Cardini déduira le coût nécessaire à leur réparation ou à la PROCEDURE DE RETOUR.

PROCÉDURE DE RETOUR

Les articles achetés sur le site ou par téléphone peuvent être retournés à l’adresse suivante : Gioielleria Dante Cardini Ponte Vecchio, 34 r, 50125, Florence, FI, Italie. Dans le seul but de simplifier la procédure de retour, nous suggérons au Client de suivre les instructions ci-dessous :
contacter les responsables à l’adresse e-mail dantecardini34@gmail.com pour informer la société de la décision de se retirer du contrat et demander l’autorisation de retour.
Placez le ou les articles, les accessoires éventuels, le manuel d’utilisation de l’article, le certificat d’authenticité et la garantie internationale (le cas échéant), ainsi que tous les autres documents, dans l’emballage et le conditionnement d’origine reçus.

Scellez l’emballage et contactez votre coursier de confiance pour l’expédition de retour. L’adresse à inscrire sur le colis est la suivante : Gioielleria Dante Cardini- Ponte Vecchio, 34 r – 50125 – Firenze – Italia.
Dans le cas où le Client ne dispose pas d’un transporteur de confiance à qui confier l’envoi, il peut contacter le Service Clientèle de la Gioielleria Dante Cardini afin d’obtenir les coordonnées du transporteur qui a effectué la livraison.
Les frais de retour des articles sont toujours à la charge du Client.
Le Client est tenu de conserver la preuve d’expédition du ou des articles retournés. La bijouterie Dante Cardini n’accepte aucun type de responsabilité en l’absence de la preuve susmentionnée.
Après avoir reçu le(s) article(s) retourné(s), la Gioielleria Dante Cardini procédera à la vérification de la conformité du(des) article(s) aux présentes Conditions de Vente.

Conditions essentielles pour le retour d’un article

Les articles achetés sur le site de la Gioielleria Dante Cardini doivent être retournés dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été utilisés.
Les articles personnalisés ne peuvent être retournés ni pour échange ni pour remboursement.
Le client doit également retourner l’emballage et le colis de livraison d’origine, y compris les éventuels accessoires, le manuel d’utilisation de l’article, le certificat d’authenticité et la garantie internationale (le cas échéant), ainsi que tous les autres documents, avec tous les matériaux de protection en ordre et toutes les étiquettes et autocollants attachés aux articles. Dans le cas contraire, la bijouterie Dante Cardini sera en droit de retenir la valeur correspondante sur le remboursement accordé au client, ou de refuser le retour et de renvoyer le ou les articles au client. Tous les articles retournés seront soumis au strict contrôle de qualité de D.Cardini pour s’assurer que le ou les articles retournés sont conformes aux exigences ci-dessus. Si les articles retournés sont conformes au contrôle de qualité, la Gioielleria Dante Cardini effectuera un remboursement en émettant une note de crédit sur la facture d’achat ou remplacera le ou les articles, selon le cas. Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

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